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HR外包,人力資源管理的必然趨勢

作者: 來源: 發布時間:2014年05月19日 點擊數: 【字體:

 

近年來,隨著生產和業務外包的擴展,人力資源職能外包(HR外包)成為一種普遍的管理現象。

那么,何為外包,什么又是HR外包?所謂外包(outsourcing),英文直譯為“外部資源”,指企業整合利用其外部最優秀的專業化資源,從而達到降低成本、提高效率、充分發揮自身核心競爭力和增強企業對環境的迅速應變能力的一種管理模式。簡單講,就是通過一些交易媒介或交易形式,企業將一些原來由內部承擔的業務或職能委派給外部承擔;或者說通過外部供給滿足企業對一些生產、經營或管理的需求。

基于不同的研究角度,有不同的外包類別劃分。例如可以分為產品、服務和人力外包三類;也可以分為生產外包、銷售外包、研發外包、管理外包、咨詢外包等。

HR外包是一種特殊的外包形式,需要在概念上做出區分:首先,業務或生產外包是一種具有悠久歷史的商業行為,很多HR外包與生產和業務外包具有不可分割性,但也有其獨特的交易和管理方式;其次,HR外包和HRM外包是有區別的兩個概念。HR外包泛指伴隨著業務外包而引起的人力或勞務外包,HRM外包往往單指管理職能的外包。

按照人力資源管理功能,可以進一步將企業的HR外包活動分為不同的層次:

第一,與企業戰略實施相關的外包,主要指帶有戰略性和全局性的HR外包,例如為實施低成本戰略,降低人力成本而采取的隨人員外包而產生的管理職能外包;與組織“瘦身”和人力資源管理職能精簡相配合的管理外包;以及為提高核心競爭力,整合外部人力資源而采取的戰略聯盟式外包等。

第二,與人力資源管理技術相關的外包:如企業人力資源管理系統設計、電子網絡化系統引進、人力資源管理系統設計與維護的外包等。

第三,與人力資源管理技術相關的外包:如人事代理、人事派遣、人員招募、管理咨詢、員工培訓、薪酬福利和安全健康項目的外包等。

第四,與員工關系管理相關的外包,例如雇傭契約管理、職業生涯開發、勞資爭議、工作生活質量項目的外包等。

上述HR外包橫斷面的劃分反映了HR外包的縱向發展過程。亞當斯密的勞動分工專業化理論可以說是對HR外包的經濟學角度解釋。按照分工與專業化理論,HR外包的本質是勞動分工的延伸。交易費用理論進一步揭示了為什么企業將一些業務或者職能采取自制的形式,而將另外一些移交給外部供應商,顯然這是內部與外部交易成本之間比較的結果。

HR外包在本質上是一種管理外包,是伴隨組織職能的演變而發展的。當企業人力資源管理職能專業化,原先隸屬的部門負擔過重,難以承擔更多、更精細的工作時,一個獨立的職能部門——人事部或人力資源部應運而生。當管理職能進一步細化,企業認為沒有必要再增加內部管理投入,某些工作可以借助外力進行時,一些事務性工作則被外包,人力資源部門的職能再次分化。

當戰略管理成為企業關注的重心之后,對HR外包的功能需要用戰略管理理論以全新的解釋。外包的戰略性功能以管理外包為標志,而管理外包中人力資源管理外包又最能體現智力資源和知識經濟時代的特征。

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責任編輯:小花
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