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武漢人社局:取消群眾不滿意的“辦理時限”

作者:大帥哥 來源:本站原創 發布時間:2019年08月28日 點擊數: 【字體:
 
 
一次整改,打破一項長達12年的“陳規”。今后,武漢市的企業和群眾到社保窗口辦理常規公共業務,將不再受限。
 
取消“異動期”經辦模式,將74項社保常規業務納入全月辦理……8月,在深入開展“不忘初心、牢記使命”主題教育中,武漢市人社部門檢視問題,專項整治群眾反映的“痛點”,刀刃向內,扎實整改,打破原有的“辦理時限”,提供更優服務。
 
被打破的“老規矩”,確定于2007年8月。
 
當時,鑒于社保業務處理及銜接涉及稅務、銀行等多個部門,需要集中時段處理臺賬,落實待遇,武漢市人社部門規定:每月1日至22日對外辦理當月社保公共業務,每月22日晚直至月底為后臺賬務處理時間,停止對外辦理社保公共業務。
 
近年來,隨著經濟社會發展,社保公共業務辦理已涉及到武漢市11萬家參保企業,463.3萬參保群眾,經常有參保企業、群眾對每月22日到月底不能辦理業務提出質疑,認為不合理、不便民,引發不滿和投訴。
 
滿意度,要寫在群眾臉上!“不忘初心、牢記使命”主題教育開展后,武漢人社部門檢視問題,成立專班整改督辦。經過與稅務、財政、銀行等部門溝通協調,最終決定:從2019年8月1日起,取消限制,將群眾呼聲大、辦理頻次高、業務數量多的74項社會保險常見公共業務納入全月辦理。
 
8月23日,是該市啟動全月辦理的首個工作日。上午8時40分,硚口區社保服務大廳內,武漢公交集團四公司人力資源部工作人員毛貞云早早來到窗口前,為11名公司職工辦理退休相關業務。她說,公司有3000多名職工,社保業務量大,她每個月要跑五六趟。“以前,這些業務都要集中在22日之前辦完,忙得不可開交。”
 
除企業人力專員外,涉及靈活就業人員參保、社保關系轉移等新納入全月辦理的業務窗口前,辦事群眾也絡繹不絕。截至當日中午,該服務大廳已受理60余筆上述業務。
 
該市人社局相關負責人介紹,為確保服務對象按時享受各類社保待遇,此次整改并非“一刀切”。在全月辦理中,社保常規公共業務的“月結”時間保持不變,仍為每月22日。在每月“月結”前受理的業務,可以當月辦結;在每月“月結”后受理的業務,不受賬期影響的可當月或次月辦結。對于次月受賬期影響的業務,可提前受理,收取相關申報資料,待月度賬務處理結束后再行辦理,次月辦結。
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責任編輯:小花
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